Neįgalią pensininkę išsiuntė į namus…

Loreta EŽERSKYTĖ

Į redakciją paskambinusi skaitytoja sakė, kad yra našlė, gauna nedidelę pensiją, todėl jai priklauso kompensacija už būsto šildymą. Perskaičiusi skelbimą, kad nuo rugsėjo 4 dienos pradedama išankstinė registracija dėl prašymų priėmimo, ji tą pačią dieną, apie 9.30 valandą, su kaimyne atvyko į rajono savivaldybę.

„Tik spėjus pasakyti, kokiu reikalu atėjome, prie durų visus atėjusius pasitinkanti darbuotoja, nesileisdama į kalbas, pakišo abiem po lapelį ir pasakė: registruotis reikia telefonu, pareisite namo ir skambinkite. O kodėl mums eiti namo, jei jau atėjome čia? Kodėl ji ar kitas darbuotojas negali mūsų užregistruoti dabar? O jei mes gyventume ne mieste? Esu neįgali, sunkiai vaikštau, kaimynei per 80 metų. Pasijutome labai nejaukiai. Kur pagarba senam žmogui? – kalbėjo ukmergiškė.

Pasak pensininkės, grįžusi į namus ji bandė prisiskambinti nurodytu telefonu. Tačiau per daugiau nei valandą to padaryti nepavyko. Taip pat ji sakė, jog praėjusiais metais registruotis buvo galima ir atvykus į savivaldybę, todėl nori sužinoti, kodėl ši tvarka pakeista.

Ukmergiškės išsakytas mintis perdavėme rajono savivaldybės administracijai. Gavome tokį Informacinių technologijų ir viešųjų ryšių skyriaus vedėjo pavaduotojos Daivos Zimblienės atsakymą: „Dėkojame laikraščio skaitytojai už pastebėjimus. Nuoširdžiai atsiprašome, dėl jos apsilankymo dieną savivaldybėje įvykusių nesklandumų ir jų sukeltų nepatogumų. Tądien, rugsėjo 4-ąją, kaip tik savivaldybėje startavo išankstinė miesto ir rajono gyventojų registraciją prašymams dėl būsto šildymo išlaidų kompensacijų pateikti. Ukmergiškiai suskubo prašyti kompensacijų už ateinantį šildymo sezoną, nes tą gali daryti likus mėnesiui iki jo pradžios. Prašymų pateikimui gyventojai registruojasi tiek telefonu, tiek tai daro patys, savarankiškai – elektroniniu būdu. Tačiau ne visi, matyt, atidžiai perskaitė mūsų skelbtą informaciją, kad savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus specialistai aptarnaus tik iš anksto, telefono numeriu 8 686 15 196 arba internetu https://www.manoregistracija.lt/fb/socparama vizitui užsiregistravusius Ukmergės miesto gyventojus. Kaimiškųjų vietovių gyventojai turi kreiptis į seniūniją, kurioje yra deklaravę savo gyvenamąją vietą.“

Taip pat D. Zimblienė pažymėjo, jog tik išimtiniais atvejais – sunkiai judantys ar itin garbingo amžiaus žmonės Socialinės paramos skyriuje priimami be išankstinės registracijos, laukiant vadinamojoje gyvoje eilėje.

„Kadangi patekus į savivaldybės pastatą per pagrindinį įėjimą nuo praėjusių metų lankytojus pasitinka gerokai mažesnė laukimui skirta erdvė bei praėjimo kontrolės sistema – automatizuoti praėjimo varteliai su kūno temperatūros matavimo terminalu, labai prašome iš anksto užsiregistravusius gyventojus ateiti ne pusvalandžiu ar valanda anksčiau, o paskirtu laiku. Taip siekiame išvengti didelio žmonių susibūrimo, išlaikyti saugius atstumus, reguliuoti lankytojų srautus bei užtikrinti kuo efektyvesnį jų aptarnavimą.

Pastebime, kad šiuo metu dalis žmonių skuba pateikti prašymus jau pirmomis rugsėjo dienomis, nes nenori laukti eilėse šių prašymų pateikimo piko metu, kuris įprastai būna prieš pat prasidedant šildymo sezonui ir jam prasidėjus. Atkreipiame dėmesį, kad priėmus sprendimą skirti šildymo kompensaciją, ji skiriama visam šildymo sezonui, tad prašymą pakanka pateikti vieną kartą.

Raginame gyventojus aktyviai teikti prašymus per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą (SPIS) www.spis.lt.

Dar kartą atsiprašome gyventojos už nesklandumus ir dėkojame, kad atkreipė dėmesį į iškilusias problemas.“

Nuotrauka iš redakcijos archyvo