Ką reiškia sąvoka „socialinių tinklų administravimas“?

Iš anksto planuodami socialinės žiniasklaidos pranešimus, taikydami į savo tikslinę auditoriją bei efektyviai atsakinėdami į klientų žinutes jūs savotiškai administruojate savo įmonės arba prekės socialinių tinklų paskyrą. Socialinė žiniasklaida šiais laikais yra neatskiriama verslo aplinkos dalis. Su 3,2 milijardo žmonių, naudojančių socialinę žiniasklaidą visame pasaulyje, ir 11 naujų naudotojų kas sekundę, galima sakyti, kad reklama socialinių tinklų platformose tapo vienas iš pagrindinių prioritetų kiekvienoje įmonėje. Todėl šiame straipsnyje pasistengsime paaiškinti kaip galima efektyviai panaudojant socialinių tinklų administravimą pasiekti užsibrėžtus tikslus.

Kodėl tai svarbu?

Klientai bendrauja, sužino naujausias naujienas apie įmones bei jų prekes arba paslaugas dėkas socialinių tinklų, tokių kaip Twitter, Facebook reklama, Instagram ir pan. Todėl jie tikisi rasti visą tinkamą informacija juose. Tačiau dėl ribotų išteklių bei galbūt mažos patirties šioje srityje ne visoms įmonėms gaunasi būti sėkmingoms šiose platformose. Štai čia ir įžvelgiama socialinių tinklų administravimo svarba.

Kokia socialinių tinklų tikslas jūsų verslui?

Nesvarbu arba samdote specialiai šioje srityje dirbančia socialinių tinklų administravimo agentūrą, arba naudojate tam skirtus įrankius, jūs galėsite:

• Analizuoti žmonių socialinį įsitraukimą;
• Planuoti skelbtinus pranešimus iš anksto;
• Gauti išsamias ataskaitas;
• Stebėti žmonių komentarus bei atsakyti jiems ir t.t;

Todėl socialinių tinklų administravimo pagrindinis tikslas yra efektyviau išnaudojant laiką kuo labiau padidinti pelną.

Kokia socialinių tinklų administravimo nauda?

Socialinės žiniasklaidos valdymo priemonės ir paslaugos turi savų privalumų, kurie padidins jūsų rinkodaros efektyvumą ir pateiks jūsų įmonę tikslinei auditorijai. Socialinių tinklų administravimas gali jums padėti:

• Sutaupyti laiko. Planuodami pranešimus iš anksto galėsite patogiau dėlioti savo dienotvarkę ir nesijaudinti, kad netyčia galite pamiršti paskelbti svarbią naujieną;
• Padidinti žinomumą. Galėsite skelbti įvairius pranešimus ne vienoje, bet keliose skirtingose socialinių tinklų platformose;
• Suprasti auditoriją. Tas pasiekiama išanalizavus įvairias ataskaitas, kurios paaiškina, kas seka jus, iš kur jie ateina, ir ko jie nori iš jūsų verslo;
• Pagerinti klientų aptarnavimą sukuriant paprastą būdą, kaip klientai gali sužinoti apie jūsų įmonę naudojant socialinę žiniasklaidą;
• Kontroliuoti prekės ženklo reputaciją atidžiau stebint komentarus ir atsiliepimus bei kuo greičiau reaguojant į klientų užklausas;
• Diegti naujoves skatinant bendradarbiavimą per platformą, kurioje daugelis komandos narių gali aptarti socialinės žiniasklaidos kampanijos strategijas;

Akivaizdu, kad socialinės tinklų administravimas yra naudingas. Tačiau supratimas, kaip tai veikia, yra tik pirmasis žingsnis sprendžiant, ar įsigyti vieną iš šių priemonių ar paslaugų savo verslui.

Kokia socialinių tinklų administravimo kaina?

Jei norite iš tikrųjų pasinaudoti socialinės žiniasklaidos kampanijų potencialu, socialinių tinklų administravimą teikiančios įmonės yra geriausias būdas. Kaina, suprantama, yra šiek tiek didesnė negu įvairių socialinių tinklų administravimo įrankių, tačiau iš tokių socialinių tinklų rinkodaros specialistų rezultatai bus geresni, taip pat sutaupysite savo brangų laiką. Skirtingai nuo socialinės žiniasklaidos valdymo įrankių, šios įmonės siūlo viską, nuo rinkodaros strategijos iki mokamos reklamos. Dėl to socialinės žiniasklaidos administravimo paslaugos labai skiriasi priklausomai nuo įvairių veiksnių, įskaitant:

• Jūsų įmonės dydžio;
• Kaip dažnai planuojate skelbti įrašus;
• Jums reikalingo paslaugų tipo;
• Kokioje platformoje norite didinti žinomumą;
• Ar reikia atsakinėti klientams į užklausas;

Kalbant apie socialinių tinklų administravimo paslaugas, dėl skirtingų poreikių rekomenduojama gauti individualų pasiūlymą prieš priimant sprendimą.

Kaip teigia, reklamos agentūros Addad.lt kolektyvas, kiekvienas sėkmingas verlas turėtų galvoti ne tik apie socialinius tinklus, bet ir kitas reklamos galimybes internete.

Reklama