Teisingumo ministerija informuoja, kad vartotojai turėtų atkreipti dėmesį, jog kilus ginčui dėl įsigytos prekės ar paslaugos, Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai svarbu pateikti pirkimą patvirtinančius dokumentus.
Viena pagrindinių priežasčių, kuri neretai sutrukdo taikiai išspręsti ginčą – pateiktų įrodymų trūkumas. Todėl vartotojai turėtų užfiksuoti ir išsaugoti paslaugų ar prekių pažeidimus atskleidžiančius dokumentus.
Kreipiantis dėl nekokybiškų paslaugų reikėtų įrodyti nuostolių faktą ir dydį, pavyzdžiui, pateikti nuotraukas prieš ir po paslaugos suteikimo, užsakymą pagrindžiantį ar kitą dokumentą. Atiduodami į valyklą drabužį ar suremontuoti buitinį prietaisą, vartotojai turėtų paprašyti, kad priėmėjas užpildytų dokumentus, pavyzdžiui, užsakymo paraišką, prekės priėmimo-perdavimo aktą, leidžiantį objektyviai įvertinti, dėl kokių darbų buvo sutarta ir kas atlikta.
Reiškiant pretenzijas dėl įsigytų nekokybiškų prekių taip pat svarbu turėti prekės įsigijimo ar apmokėjimo dokumentus.
Jeigu į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipiamasi neturint įrodymų dėl prekės ar paslaugos kokybės, vartotojų reikalavimai nėra tenkinami.
Šiemet padaugėjo nepagrįstų vartotojų skundų. Šių metų pirmo pusmečio duomenimis, taikiai pavyko išspręsti 37 proc. vartotojų bei verslininkų ginčų, kai tuo tarpu pernai per tą patį laikotarpį – 48 proc. atvejų. Tai lėmė ir išaugęs nepagrįstų vartotojų skundų skaičius. Tokių skundų skaičius per šių metų pirmą pusmetį išaugo 35 procentais. 56 proc. atvejų vartotojų reikalavimai atmesti kaip nepagrįsti, 44 proc. – patenkinti arba patenkinti iš dalies.
Visais atvejais dėl prekės trūkumų galima kreiptis per 2 metų laikotarpį. Tokią teisę numato Civilinis kodeksas, ir ši garantija taikoma tiek pagrindiniam daiktui, pavyzdžiui – kompiuteriui, tiek jo sudedamosioms dalims – aušintuvui, klaviatūrai, baterijai. Pardavėjas šio termino sutrumpinti negali.
Pastebėjus pažeidimą, vartotojas į pardavėją ar paslaugų teikėją turi kreiptis raštu per 3 mėnesius. Jei per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pardavėjas ar paslaugų teikėjas nepateikia atsakymo arba nesutinka tenkinti vartotojo reikalavimo, vartotojas dėl ginčo gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
„G. ž.“ inform.
Prancūzijos instituto Lietuvoje atstovai savivaldybei pateikė intriguojantį pasiūlymą
Gerąja patirtimi pasidalino su Utenos apskrities savivaldybių atstovais
28 sprendimus priėmė per pusę valandos
Įprasminant Dainų šventės šimtmetį, ukmergiškiai sodino mišką
5 didžiausi moters sveikatos priešai
Kaip sumokėto GPM dalį galite skirti paramai?
Patvirtintos savivaldybės įstaigų metinės veiklos ataskaitos
Apdovanoti geriausi medicinos darbuotojai
Rinkėjų pašto dėžutėse – pranešimai apie dvejus rinkimus
Deklaruoti pajamas liko savaitė – ypač svarbu suskubti vykdžiusiems individualią veiklą
Vienus kelio ženklus statys, kitus perkels
Netikėtai sugrįžusi žiema sukėlė nemažai rūpesčių
Ką svarbu žinoti prasidėjus vynuoginių sraigių rinkimui
Pasėlių deklaravimas: jau galima pildyti paraiškų duomenis
Buvusio morgo pastatą pritaikys socialinėms reikmėms
Garbės piliečio vardą siūlo suteikti Vytautui Tutliui
Pasveikino jubiliejų švenčiantį kunigą
Šimtametei gyventi padeda nuolatinis judėjimas, geras nusiteikimas ir šviesios mintys
Senjorai aptarė savo veiklą ir būsimus darbus
Ukmergės teismo rūmuose dirbs dar vienas teisėjas
Pagerbta ilgametė savivaldybės administracijos darbuotoja
Pirmą kartą Lietuvos kino teatruose – dokumentinis filmas apie prezidentą Valdą Adamkų
Zita Irena Bružaitė – anksti užgęsęs talentas
Apdovanojimą pelnęs ūkininkas: „Turiu toliau nešti agronominę žinią“
Žolininkės patirtis – iš pačios įveiktų sunkių ligų
Iš lelijos ir paukščio. Iš žemės ir iš dangaus
Vilniaus PPAR Ukmergės filialas turi naują vadovą
Žydų gelbėtojai Ukmergės krašte
Seimo nariai domėjosi švietimo klausimais
Ukmergės globos centras turi naują direktorę
Kuo pirkėjus žavi Cupra automobiliai?
LED žibintai: tradicinio apšvietimo žemės ūkyje lyginamasis tyrimas
Smulkaus verslo apskaitos patarimai
Kaip išsirinkti tinkamą spiningą pradedantiesiems?
Nuo chaoso prie tvarkos: Dokumentų valdymo pertvarkymas naudojant DVS
Kokios yra pagrindinės baldų tvirtinimo detalės?
Kuo ypatingi sieniniai kondicionieriai?
Naudoto automobilio pasirinkimo vadovas
Avarinis buto durų atrakinimas – kada jo prireikia?
Automobilių stiklų keitimas: Esminiai patarimai klientams
Kremavimas mirusiųjų kultūroje
Kaip išsirinkti šaldiklį mažai virtuvei?
ŠKODA automobiliai: įdomūs faktai, kurių nežinojote
Susipažinkite su nauju geriausiu sodo draugu: Ambrogio robotas
Saulės baterijos populiarumas auga: gyventojai ruošiasi kainų augimui
Leonpolio dvare – meno sezono atidarymas
Kviečia susipažinti su Ukmergės senamiesčio bronzine kopija
Linkėjo, kad kultūra išliktų taikos ir vilties nešėja
Tarp lankytinų rajono objektų – ir Kadrėnų tvenkinio poilsiavietė
Bibliotekoje – sukakčiai skirta paroda
Šventiškai paminėjo įkūrimo 35-ąsias metines
Namai, kuriuose gyvena praeitis
Vlado Šlaito viešoji biblioteka kviečia pažinti Prancūziją
Kalbinių ir kūrybinių patirčių kelionė bibliotekoje
„Pavasaris, žemė ir moteris“
Vokietijoje pasirašė bendradarbiavimo sutartį ir atidarė parodą
Ukmergė ir vėl nerimo – Kultūros centre šėlo „Nenuoramos“
„Pavasario psalmėmis“ startavo perkusinės muzikos festivalis
Rekomenduojami video
Aktualijos
Žiūrėti kitas naujienas
Aktualijos, Naujausi
Prancūzijos instituto Lietuvoje atstovai savivaldybei pateikė intriguojantį pasiūlymą
2024/04/29
Komentarų (0)
Aktualijos, Naujausi
Gerąja patirtimi pasidalino su Utenos apskrities savivaldybių atstovais
2024/04/29
Komentarų (0)
Aktualijos, Naujausi
28 sprendimus priėmė per pusę valandos
2024/04/28
Komentarų (9)
Aktualijos, Naujausi
Įprasminant Dainų šventės šimtmetį, ukmergiškiai sodino mišką
2024/04/26
Komentarų (2)
Aktualijos, Naujausi, Sveikata
5 didžiausi moters sveikatos priešai
2024/04/24
Komentarų (0)
Aktualijos
Kaip sumokėto GPM dalį galite skirti paramai?
2024/04/23
Komentarų (0)
Patvirtintos savivaldybės įstaigų metinės veiklos ataskaitos
2024/04/29
Komentarų (0)
Apdovanoti geriausi medicinos darbuotojai
2024/04/28
Komentarų (0)
Rinkėjų pašto dėžutėse – pranešimai apie dvejus rinkimus
2024/04/28
Komentarų (1)
Deklaruoti pajamas liko savaitė – ypač svarbu suskubti vykdžiusiems individualią veiklą
2024/04/25
Komentarų (0)
Vienus kelio ženklus statys, kitus perkels
2024/04/25
Komentarų (0)
Netikėtai sugrįžusi žiema sukėlė nemažai rūpesčių
2024/04/24
Komentarų (0)
Ką svarbu žinoti prasidėjus vynuoginių sraigių rinkimui
2024/04/23
Komentarų (0)
Pasėlių deklaravimas: jau galima pildyti paraiškų duomenis
2024/04/23
Komentarų (0)
Buvusio morgo pastatą pritaikys socialinėms reikmėms
2024/04/21
Komentarų (13)
Žmonės
Žiūrėti kitas naujienas
Naujausi, Žmonės
Garbės piliečio vardą siūlo suteikti Vytautui Tutliui
2024/04/21
Komentarų (7)
Naujausi, Žmonės
Pasveikino jubiliejų švenčiantį kunigą
2024/04/12
Komentarų (1)
Naujausi, Žmonės
Šimtametei gyventi padeda nuolatinis judėjimas, geras nusiteikimas ir šviesios mintys
2024/04/05
Komentarų (5)
Naujausi, Žmonės
Senjorai aptarė savo veiklą ir būsimus darbus
2024/04/04
Komentarų (1)
Naujausi, Žmonės
Ukmergės teismo rūmuose dirbs dar vienas teisėjas
2024/03/24
Komentarų (2)
Naujausi, Žmonės
Pagerbta ilgametė savivaldybės administracijos darbuotoja
2024/03/18
Komentarų (4)
Pirmą kartą Lietuvos kino teatruose – dokumentinis filmas apie prezidentą Valdą Adamkų
2024/04/09
Komentarų (0)
Zita Irena Bružaitė – anksti užgęsęs talentas
2024/04/08
Komentarų (1)
Apdovanojimą pelnęs ūkininkas: „Turiu toliau nešti agronominę žinią“
2024/04/06
Komentarų (2)
Žolininkės patirtis – iš pačios įveiktų sunkių ligų
2024/04/02
Komentarų (0)
Iš lelijos ir paukščio. Iš žemės ir iš dangaus
2024/03/30
Komentarų (0)
Vilniaus PPAR Ukmergės filialas turi naują vadovą
2024/03/26
Komentarų (5)
Žydų gelbėtojai Ukmergės krašte
2024/03/17
Komentarų (1)
Seimo nariai domėjosi švietimo klausimais
2024/03/15
Komentarų (0)
Ukmergės globos centras turi naują direktorę
2024/03/09
Komentarų (0)
Įvairūs
Žiūrėti kitas naujienas
Įvairūs
Kuo pirkėjus žavi Cupra automobiliai?
2024/04/26
Komentarų (0)
Įvairūs
LED žibintai: tradicinio apšvietimo žemės ūkyje lyginamasis tyrimas
2024/04/26
Komentarų (0)
Įvairūs
Smulkaus verslo apskaitos patarimai
2024/04/16
Komentarų (0)
Įvairūs
Kaip išsirinkti tinkamą spiningą pradedantiesiems?
2024/04/15
Komentarų (0)
Įvairūs
Nuo chaoso prie tvarkos: Dokumentų valdymo pertvarkymas naudojant DVS
2024/04/04
Komentarų (0)
Įvairūs
Kokios yra pagrindinės baldų tvirtinimo detalės?
2024/03/28
Komentarų (0)
Kuo ypatingi sieniniai kondicionieriai?
2024/04/24
Komentarų (0)
Naudoto automobilio pasirinkimo vadovas
2024/04/22
Komentarų (0)
Avarinis buto durų atrakinimas – kada jo prireikia?
2024/04/19
Komentarų (0)
Automobilių stiklų keitimas: Esminiai patarimai klientams
2024/04/08
Komentarų (1)
Kremavimas mirusiųjų kultūroje
2024/04/04
Komentarų (0)
Kaip išsirinkti šaldiklį mažai virtuvei?
2024/04/04
Komentarų (1)
ŠKODA automobiliai: įdomūs faktai, kurių nežinojote
2024/03/28
Komentarų (1)
Susipažinkite su nauju geriausiu sodo draugu: Ambrogio robotas
2024/03/28
Komentarų (0)
Saulės baterijos populiarumas auga: gyventojai ruošiasi kainų augimui
2024/03/28
Komentarų (0)
Kultūra
Žiūrėti kitas naujienas
Kultūra
Leonpolio dvare – meno sezono atidarymas
2024/04/27
Komentarų (0)
Kultūra, Naujausi
Kviečia susipažinti su Ukmergės senamiesčio bronzine kopija
2024/04/26
Komentarų (4)
Kultūra, Naujausi
Linkėjo, kad kultūra išliktų taikos ir vilties nešėja
2024/04/18
Komentarų (0)
Kultūra
Tarp lankytinų rajono objektų – ir Kadrėnų tvenkinio poilsiavietė
2024/04/14
Komentarų (0)
Kultūra
Bibliotekoje – sukakčiai skirta paroda
2024/03/26
Komentarų (0)
Kultūra, Naujausi
Šventiškai paminėjo įkūrimo 35-ąsias metines
2024/03/25
Komentarų (1)
Namai, kuriuose gyvena praeitis
2024/04/24
Komentarų (0)
Vlado Šlaito viešoji biblioteka kviečia pažinti Prancūziją
2024/04/19
Komentarų (0)
Kalbinių ir kūrybinių patirčių kelionė bibliotekoje
2024/04/19
Komentarų (0)
„Pavasaris, žemė ir moteris“
2024/04/05
Komentarų (0)
Vokietijoje pasirašė bendradarbiavimo sutartį ir atidarė parodą
2024/03/29
Komentarų (5)
Ukmergė ir vėl nerimo – Kultūros centre šėlo „Nenuoramos“
2024/03/28
Komentarų (0)
Regina
2024/03/18
Komentarų (0)
Tai turime žinoti…
2024/03/17
Komentarų (0)
„Pavasario psalmėmis“ startavo perkusinės muzikos festivalis
2024/03/15
Komentarų (0)