Papiktino pranešimas apie 1 ct skolą

Loreta EŽERSKYTĖ

„Gyvenu Ukmergėje, Maironio gatvėje, daugiabutyje, esu neįgali. Neseniai iš UAB „Ukmergės šiluma“ gavau sąskaitą, kurioje nurodyta, kad už butui tiekiamą šilumą esu skolinga 0,01 Eur delspinigių. Tai negaliu pavadinti kitaip kaip pasityčiojimu. Visų pirma, aš nevaikštau ir pati nueiti sumokėti negaliu. Dėl tokios smulkmenos turiu kviestis socialinę darbuotoją, ją gaišinti. Negana to, už sąskaitos apmokėjimą skaičiuojamas priėmimo mokestis. Man nesuprantama, kodėl po šildymo sezono pabaigos buvo laukta 4 mėnesius, kad man išsiųstų pranešimą apie skolą? Juk netrukus prasidės naujas šildymo sezonas ir tą 1 centą bus galima pridėti prie naujos sąskaitos…“ – kalbėjo telefonu į redakciją paskambinusi ukmergiškė.

Skaitytojos skundą persiuntėme UAB „Ukmergės šiluma“ administracijai. Įmonės skolų išieškojimo vadybininkė Gražina Kličienė paaiškino, jog vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, šilumos sutartyje nustatytu terminu neatsiskaičius už šilumos energiją, delspinigiai skaičiuojami už kiekvieną pradelstą dieną nuo laiku nesumokėtos sumos: „Nurodytu atveju, pagal galiojančius įstatymus, už pradelstas apmokėti dienas, klientei ir buvo paskaičiuoti delspinigiai.

Kadangi delspinigiai yra priskaitymai, nesvarbu, kokia suma tai būtų, bendrovė privalo pateikti mokėjimo pranešimą vartotojui ir taip informuoti apie atsiradusį priskaitymą.

Pateiktu mokėjimo pranešimu klientės nėra reikalaujama sumokėti delspinigius iš karto, juos galima sumokėti vėliau su naujai prasidėsiančio šildymo sezono sąskaita, kadangi nuo nesumokėtų  delspinigių delspinigiai nėra skaičiuojami“.

Taip pat skolų išieškojimo vadybininkė informavo, kad UAB „Ukmergės šiluma“ pateiktuose mokėjimo pranešimuose nurodomi telefono numeriai (0 340 65 212 arba +370 676 55 539), kuriais visais klausimais galima klientams pasiskambinus pasiaiškinti, pasitikslinti ir rasti sprendimus. Pasak G. Kličienės, šiuo atveju klientė įmonės nurodytais telefonais nesikreipė.