Kaip atpažinti fiktyvią nuolaidą?

Perbraukta kaina ir ryškus procentas ant etiketės ne visada reiškia realią naudą pirkėjui. Kartais prieš akciją kaina būna pakelta, todėl „nuolaida” tik grąžina ją į įprastą lygį.

Fiktyvia nuolaida laikomas atvejis, kai skelbiama akcija nesumažina realios prekės kainos, palyginti su ta, kuri buvo taikoma prieš akciją. Būtent todėl ES Omnibus direktyva, Lietuvoje taikoma nuo 2022 m. gegužės 28 d., įpareigoja skelbiant nuolaidą nurodyti mažiausią kainą, taikytą per 30 dienų iki jos.

Toliau apžvelgiama, ką ši taisyklė reiškia praktiškai, kur ieškoti reikalingos informacijos ir kokie triukai dažniausiai naudojami rinkodaroje.

Ką reiškia mažiausios 30 dienų kainos nurodymas

Taisyklės esmė paprasta: pirkėjui turi būti parodyta ne bet kokia ankstesnė kaina, o žemiausia iš taikytų per pastarąjį mėnesį. Taip apsunkinamas kainos pakėlimas prieš pat akciją. Taisyklė galioja tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internete, o skaičiuojamas laikotarpis yra 30 dienų iki nuolaidos taikymo pradžios.

Kaip informacija pateikiama etiketėje

Šalia akcijinės kainos paprastai nurodoma ir mažiausia 30 dienų kaina – dažnai smulkesniu šriftu. Būtent ją verta lyginti su akcijine, o ne su perbraukta „įprasta” kaina, kuri gali būti rekomenduojama gamintojo arba retai realiai taikyta. Jei skirtumas tarp mažiausios 30 dienų kainos ir akcijinės nedidelis, reali nauda taip pat nedidelė. Elektroninėse parduotuvėse ši informacija dažniausiai pateikiama prekės kortelėje šalia kainos, todėl ją patikrinti paprasčiau nei fizinėje lentynoje.

Kada taisyklė netaikoma

Reikalavimas skirtas kainos sumažinimo skelbimams, o ne visiems rinkodaros pranešimams. Bendro pobūdžio frazės, pavyzdžiui, „geriausia kaina” ar „išpardavimas” be konkretaus procento, į ją patenka ne visada. Greitai gendantiems produktams, kurių galiojimas baigiasi, gali būti taikomos atskiros nuostatos, nes jų nukainojimas susijęs ne su rinkodara, o su terminu.

Kaip patikrinti pasiūlymą praktiškai

Palyginimas tarp parduotuvių ir laike

Patikimiausias būdas – žinoti, kiek prekė kainavo anksčiau ir kiek ji kainuoja kitur tą pačią savaitę. Skirtingų tinklų pasiūlymus patogu peržiūrėti vienoje vietoje portale superakcijos.lt, o pastebėjus, kad ta pati prekė kitoje parduotuvėje be jokios akcijos kainuoja panašiai, nuolaidos vertė tampa aiški.

Požymiai, kad nuolaida gali būti tik vizualinė:

• perbraukta kaina gerokai didesnė nei mažiausia 30 dienų kaina;
• procentas skelbiamas ryškiai, o kaina nurodyta smulkiai;
• nuolaida taikoma tik perkant kelis vienetus;
• akcija galioja vien su lojalumo kortele;
• ta pati prekė akcijoje būna beveik kas savaitę.

Kur kreiptis kilus abejonių

Jei etiketėje mažiausios 30 dienų kainos nėra arba ji atrodo neteisinga, pirmiausia verta paklausti parduotuvėje ir nusifotografuoti kainos etiketę. Vartotojų teisių priežiūrą Lietuvoje vykdo Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, kuriai galima pateikti skundą dėl klaidinančios kainodaros. Nuotrauka su data yra paprasčiausias įrodymas, todėl ją verta išsaugoti dar būnant parduotuvėje, o ne prisiminti apie tai grįžus namo.