Kompensacijos už šildymą: nauja tvarka ir svarbiausi atsakymai ukmergiškiams

Rugsėjo pradžioje startavęs prašymų teikimas būsto šildymo išlaidų kompensacijoms gauti iškart sulaukė didžiulio gyventojų antplūdžio – eilės gyvai registracijai jau užsipildė iki pat gruodžio pabaigos. Šis šildymo sezonas ukmergiškiams atneša ir teisinių pokyčių: rajono Savivaldybės taryba pailgino kompensacijų skyrimo laikotarpį kietajam kurui, dujoms bei elektrai iki septynių mėnesių.

Kaip savivaldybei sekasi suvaldyti išaugusius krūvius, su kokiomis gyventojų klaidomis dažniausiai susiduria specialistai ir kas gali tikėtis paramos net ir viršijęs turto normatyvus, kalbamės su Ukmergės rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus vedėja Asta LEONAVIČIENE.

– Rajono gyventojai teikia prašymus būsto šildymo išlaidų kompensacijoms. Ar tikitės kompensacijų gavėjų skaičiaus augimo?

– Būsto šildymo išlaidų kompensacijos yra svarbi pagalba gyventojams, kuriems sunkiau padengti šildymo išlaidas. Teisė į kompensaciją ir jos dydis priklauso nuo gyventojų pajamų bei kitų teisės aktuose nustatytų aplinkybių. Šiemet, palyginti su praėjusiais metais, numatomos didesnės būsto šildymo išlaidos, todėl tikėtina, kad kompensacijų gavėjų skaičius Ukmergės rajone gali augti. Tikslesnes tendencijas bus galima įvertinti išanalizavus gautų prašymų skaičių ir jų nagrinėjimo rezultatus.

– Kadangi prašymų teikimas 2026–2027 m. šildymo sezonui prasidėjo rugsėjo 2 dieną, gal jau galite pasidalyti pirmosiomis tendencijomis ir skaičiais? Kiek prašymų Socialinės paramos skyrius jau gavo ir ar mieste bei seniūnijose susidaro eilės?

– Prasidėjus registracijai dėl 2026–2027 m. šildymo sezono būsto šildymo išlaidų kompensacijų, pirmosiomis dienomis sulaukta didelio gyventojų susidomėjimo. Ukmergės miesto gyventojai aktyviai registravosi internetu, telefonu ir atvykę į Socialinės paramos skyrių.

Dėl didelio skambučių srauto, deja, ne visiems gyventojams pavyksta prisiskambinti iš pirmo karto. Registracijai telefonu yra skirtas vienas numeris, todėl, linijai esant užimtai, gyventojus raginame skambinti pakartotinai. Suprantame, kad tai sukelia nepatogumų, ir dėl jų apgailestaujame.

Dėl didelio gyventojų poreikio kreiptis dėl kompensacijų ir išaugusio Socialinės paramos skyriaus darbuotojų užimtumo eilė registracijai gyvai pateikti prašymus jau susidariusi iki gruodžio pabaigos, tad labai raginame teikti paraiškas internetu.

Dar kartą primename, kad tiek miesto, tiek rajono gyventojai prašymus dėl būsto šildymo išlaidų kompensacijos skyrimo gali pateikti elektroniniu būdu per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą (SPIS) – www.spis.lt.

SPIS sistemoje taip pat galima pasinaudoti būsto šildymo išlaidų kompensacijos skaičiuokle ir preliminariai įvertinti, ar kompensacija priklauso bei koks galėtų būti jos dydis.

Rajono seniūnijose gyventojai taip pat gali registruotis telefonu, susisiekę su atitinkamos seniūnijos darbuotojais.

Spalio 12 d. duomenimis, Ukmergės mieste ir rajono seniūnijose iš viso buvo užregistruoti 1 686 prašymai dėl būsto šildymo išlaidų kompensacijų arba 77 daugiau nei pernai tuo pačiu laikotarpiu.

Nors šiemet prašymų kol kas užregistruota šiek tiek daugiau nei pernai, bendras jų skaičius išlieka panašus. Prašymus priimančių darbuotojų skaičius ir galimybės aptarnauti gyventojus iš esmės nepasikeitė, todėl prašymai priimami panašiu tempu kaip ir praėjusiais metais.

– Ar vyresnio amžiaus žmonėms nekyla sunkumų naudojantis internetu? Kaip jiems padedama?

 – Suprantame, kad ne visiems gyventojams vienodai paprasta naudotis elektroninėmis registracijos sistemomis, ypač vyresnio amžiaus žmonėms, kurie rečiau susiduria su skaitmeninėmis paslaugomis.

Gyventojai, kuriems kyla sunkumų registruojantis per „ManoRegistracija“ sistemą, gali užsiregistruoti telefonu arba atvykę į Socialinės paramos skyrių. Taip siekiame užtikrinti, kad visi gyventojai, kuriems reikalinga pagalba, galėtų patogiai užsiregistruoti ir pateikti prašymus būsto šildymo išlaidų kompensacijoms gauti.

– Ukmergės rajono savivaldybės taryba visai neseniai – 2026 m. rugsėjo 24 d. – priėmė sprendimus dėl Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams teikimo tvarkos pakeitimo. Kokios svarbiausios naujovės ar sugriežtinimai atsiranda Ukmergės gyventojams šį sezoną pagal šiuos naujus Tarybos sprendimus?

– Minėtais sprendimais rajono Savivaldybės taryba patikslino Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams teikimo tvarkos aprašą, suderindama jį su Lietuvos Respublikos šilumos ūkio įstatymo nuostatomis, įsigaliojusiomis nuo 2026 m. spalio 1 d. Šie pakeitimai susiję su būsto šildymo išlaidų kompensacijų skyrimo laikotarpiu. Nuo šiol šildymo sezonas apibrėžiamas kaip laikotarpis nuo spalio 1 d. iki balandžio 30 d.

Kompensacijos už būsto šildymą kietuoju ar kitu kuru (malkomis, durpių briketais, suskystintosiomis dujomis ir pan.), kai faktinės kuro sąnaudos kiekvieną mėnesį nenustatomos, taip pat už būsto šildymą gamtinėmis dujomis ar elektros energija skiriamos vienam šildymo sezonui – septyniems mėnesiams, nuo spalio 1 d. iki balandžio 30 d. Palyginti su anksčiau savivaldybės tvarkos apraše numatytu šešių mėnesių laikotarpiu, kompensacijų skyrimo laikotarpis pailgėja vienu mėnesiu.

Kompensacijos už centralizuotą būsto šildymą skiriamos visam šildymo sezonui, kurio trukmė priklauso nuo centralizuotos šilumos tiekėjo sprendimų, priimamų atsižvelgiant į vidutinę lauko oro temperatūrą.

Šiais pakeitimais siekiama užtikrinti aiškų ir nuoseklų kompensacijų skyrimo laikotarpio reglamentavimą bei suderinti savivaldybės tvarką su valstybės teisės aktais. Naujų ar griežtesnių reikalavimų kompensacijų gavėjams nenustatyta – patikslintas tik kompensacijų skyrimo laikotarpis.

– Savivaldybės taryba taip pat patvirtino vidutines kietojo kuro kainas kompensacijoms skaičiuoti, pavyzdžiui, mišrių malkų kainą. Ar patvirtintos kainos atitinka realią situaciją rinkoje ir ar kaimiškų vietovių gyventojams, šildantiems būstus malkomis, kompensacija padengs didžiąją dalį išlaidų?

– Vidutinę kietojo kuro kainą, taikomą būsto šildymo ir karšto vandens išlaidų kompensacijoms apskaičiuoti, Savivaldybės taryba patvirtino 2026 m. gegužės 28 d., tvirtindama naują Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams teikimo tvarkos aprašą.

Mišrių malkų vieno kietmetrio kaina nustatyta 56 Eur (su PVM). Pernai ji siekė 47 Eur. Ši kaina patvirtinta išanalizavus Valstybinių miškų urėdijos Panevėžio, Anykščių ir Ukmergės regioninių padalinių mažmenines kietojo kuro kainas.

Patvirtinta vidutinė kietojo kuro kaina naudojama kompensacijoms apskaičiuoti tais atvejais, kai faktinės kuro sąnaudos kiekvieną mėnesį nenustatomos. Kompensacijos dydis priklauso ne tik nuo patvirtintos kuro kainos, bet ir nuo teisės aktuose nustatytos apskaičiavimo tvarkos, gyventojų pajamų, šeimos sudėties, būsto ploto, namo statybos metų bei kitų reikšmingų aplinkybių.

Gyventojų šildymo išlaidos taip pat priklauso nuo būsto šiluminės izoliacijos, individualių šildymo įpročių ir kitų aplinkybių. Vieni gyventojai stengiasi taupyti ir sunaudoja mažiau kuro, kiti namuose palaiko aukštesnę temperatūrą ir jo sunaudoja daugiau. Todėl faktinės išlaidos gali labai skirtis, o kompensacija kiekvienu atveju padengia nevienodą jų dalį. Dėl šių priežasčių negalima teigti, kad kompensacija visiems gyventojams padengs didžiąją dalį šildymo išlaidų.

– Pastaraisiais metais vėl vertinamas gyventojų turimas turtas. Ar pasitaiko atvejų, kai ukmergiškiai negauna kompensacijos būtent dėl viršyto turto normatyvo, nors jų pajamos ir mažos?

– Taip, tokių atvejų pasitaiko. Teisė į piniginę socialinę paramą vertinama atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytas sąlygas, įskaitant gyventojų pajamas ir turimą turtą. Todėl vien mažų pajamų ne visais atvejais pakanka kompensacijai gauti.

Vis dėlto Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams teikimo tvarkos apraše numatyta galimybė tam tikrais atvejais skirti kompensaciją ir tuomet, kai gyventojai neatitinka įstatyme nustatyto turto vertės reikalavimo. Tokia galimybė numatyta, kai asmens ar bendrai gyvenančių asmenų turto vertė nustatytą normatyvą viršija ne daugiau kaip 10 proc., o turimas nekilnojamasis turtas ir transporto priemonės atitinka apraše nustatytas sąlygas. Tokiais atvejais kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytus kriterijus ir kitas reikšmingas aplinkybes.

– Kokias dažniausias klaidas daro gyventojai, teikdami prašymus (pavyzdžiui, pamiršta deklaruoti pajamas, laiku neatnaujina duomenų), dėl ko vėluoja kompensacijų skyrimas?

– Dažniausiai prašymų nagrinėjimas užtrunka tuomet, kai gyventojai pateikia ne visus reikalingus duomenis ar dokumentus. Pavyzdžiui, pildydami prašymą per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą (SPIS), gyventojai kartais pasirenka netinkamą prašymo formą. Taip pat pasitaiko atvejų, kai laiku nepateikiami papildomi dokumentai, pvyzdžiui, pažyma apie gaunamą darbo užmokestį, nenurodomos visos gaunamos pajamos arba pateikiama netiksli informacija.

Tokiais atvejais tenka prašyti papildomų dokumentų ar tikslinti pateiktus duomenis, todėl kompensacijos skyrimas gali užtrukti. Siekiant išvengti vėlavimo, svarbu pildant prašymą atidžiai patikrinti pateikiamą informaciją ir pridėti visus reikalingus dokumentus.

– Prašymą užtenka pateikti kartą per sezoną, tačiau gyventojams svarbu žinoti: per kiek laiko jie sulauks realaus sprendimo ir perskaičiavimo sąskaitose? Ar skyriui pakanka darbuotojų išaugusiam krūviui suvaldyti?

– Jeigu gyventojas pateikia visus reikalingus dokumentus ir duomenis, sprendimas dėl kompensacijos paprastai priimamas per vieną mėnesį nuo prašymo pateikimo dienos. Tačiau laikas, kada kompensacija atsispindi gyventojo sąskaitoje, priklauso nuo šildymo būdo, reikalingų duomenų gavimo ir kompensacijos apskaičiavimo tvarkos.

Pavyzdžiui, jeigu gyventojas dėl kompensacijos už būsto šildymą malkomis kreipiasi rugsėjo pradžioje, kompensacija pradedama skaičiuoti spalio pradžioje, o pirmosios kompensacijos gyventojų sąskaitas pasiekia lapkričio viduryje.

Kreipiantis dėl kompensacijos už šildymą gamtinėmis dujomis ar elektros energija, pirmiausia laukiama duomenų apie suvartotą energiją, kurie paprastai gaunami lapkričio mėnesį. Todėl tokiais atvejais pirmosios kompensacijos gyventojų sąskaitas pasiekia gruodį.

Kai būstas šildomas centralizuotai, Socialinės paramos skyrius šilumos tiekėjui perduoda duomenis apie gyventojo pajamas, o šilumos tiekėjas apskaičiuoja kompensaciją. Paprastai ji atsispindi jau kito mėnesio atsiskaitymo dokumente.

Šildymo sezono pradžioje Socialinės paramos skyriaus darbuotojų darbo krūvis ypač padidėja, nes tuo pačiu metu gaunama daug gyventojų prašymų ir reikia atlikti kitus einamuosius darbus. Papildomų darbuotojų dėl padidėjusio darbo krūvio nenumatyta, todėl esami specialistai turi planuoti ir organizuoti darbus pagal prioritetus.

Darbuotojai deda pastangas, kad prašymai būtų išnagrinėti kuo sklandžiau ir greičiau. Vis dėlto dėl didelio darbo krūvio gali pasitaikyti tam tikrų vėlavimų, todėl siekiama, kad jų būtų kuo mažiau.

Svarbu priminti tai, kad dokumentus dėl šildymo išlaidų kompensacijos galima teikti tiek internetu, tiek atvykus gyvai iki pat šildymo sezono pabaigos. Ir visi besikreipiantys dėl kompensacijų bus priimti, o tie, kuriems jos priklausys, ją gaus.

– Ačiū už pokalbį.

Kalbėjosi Nijolė STUNDŽIENĖ

Nuotrauka iš redakcijos archyvo