Pacientę nuvylė jauno gydytojo elgesys

Į redakciją kreipėsi ukmergiškė Danguolė. Ji panoro pasidalinti nuomone, kurią susidarė po apsilankymo pas Ukmergės ligoninės ortopedą-traumatologą Mantą Kurminą. Laikraščio skaitytojos žodžiais tariant, medikai nuolat skundžiasi darbo krūviu ir maža alga, tačiau esą jų pačių pastangų gydant ir konsultuojant ligonius kartais pritrūksta. Be to, pasigendama ir bendravimo kultūros.

Moteris pasakojo, kad liepos 29 dieną užsiregistravusi atvyko pas minėtą gydytoją dėl kelio traumos: „Į kabinetą užėjau 12 valandą. Gavau siuntimą į Širvintas koją šviesti rentgenu, nes Ukmergėje tuo metu vyko remontas. Pati vairuoju, nuvažiavau, peršvietė labai greitai, nes nebuvo nė vieno žmogaus, ir apie 13.15 valandą grįžau atgal į Ukmergę. Užėjus į kabinetą gydytojo jau nebebuvo, o seselė pasakė, kad išvyko į Anykščius ir tą dieną nebedirbs. O grafike ant durų buvo nurodyta, jog gydytojo darbo laikas yra 8–15 val.“

Pasak ukmergiškės, ji į polikliniką atvyko pirmadienį, rugpjūčio 1 d. Kai užėjusi į kabinetą paklaususi, kam reikalingas darbo grafikas, jei jo nesilaikoma, gydytojas neva pareiškęs, jog tai jam nerūpi, ir pridūręs, kad ligonė dabar turi iš naujo registruotis.

Moteris mediką norėjo apskųsti vyr. gydytojui, bet jo tuo metu nebuvo. Savo skundus ji išsakė administracijoje ją išklausiusiai medikei. Kai jos kartu nuėjo pas minėtą gydytoją, jis esą aiškintis nepanoro, atsistojo ir išėjo iš kabineto.

„Baisu darosi, kai jauni medikai negerbia nei savęs, nei žmonių, nei savo vadovų. Jau nekalbu apie vyresnio amžiaus žmones, kurie neretai nutyli, kad, neduok dieve, supykdys ponus gydytojus…“ – mintimis dalijosi pacientė.

Su skaitytojos išsakytomis mintimis supažindinome Ukmergės ligoninės vyriausiąjį gydytoją Rimvydą Civilką. Jis jaunąjį kolegą M. Kurminą apibūdino kaip ramų ir kultūringą gydytoją. Pokalbio telefonu metu vadovas patikino, jog minėtą liepos 29-ąją traumatologas įstaigoje buvo visą tą laiką, kuris nurodytas jo darbo grafike: „Pats jį mačiau 14–15 valandą ligoninės Ortopedijos-traumatologijos skyriuje. Kai poliklinikoje pacientų nebūna, gydytojai neretai ateina į skyrių.“

R. Civilka taip pat teigė, kad minėtas gydytojas apie skaitytojos paminėtą situaciją turi kitokią nuomonę. Savo paaiškinime jis esą nurodė, jog iš kabineto išėjo supratęs, jog ligonė toliau eskaluos konfliktą ir nenorėdamas įsivelti į beprasmiškus ginčus.

Po pokalbio telefonu vyr. gydytojas redakcijai atsiuntė tokį oficialų atsakymą: „Priimant į darbą ir pasirašant darbo sutartį, kiekvienas darbuotojas įsipareigoja laikytis įstaigoje galiojančių darbo tvarkos taisyklių, etikos kodekso, Lietuvos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų.

Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas nustato pacientams teisę į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas, taip pat pagarbų sveikatos priežiūros specialistų elgesį. Kiekviena sveikatos priežiūros įstaiga privalo gerbti pacientų teises, užtikrinti, kad pacientams paslaugos būtų teikiamos pagal nustatytus teisės aktų reikalavimus.

Pacientų ir sveikatos priežiūros specialistų santykiai turi būti grindžiami savitarpio pagarbos, supratimo ir pagalbos principais. Vykdydami savo darbines pareigas, įstatymų privalo laikytis visi, nesvarbu, ar turi ilgametę darbo patirtį, ar tik pradėję darbinę veiklą. Medicinos studijos gydytojams suteikia žinių, kaip bendrauti su pacientais, kad gydymo procesas būtų veiksmingas ir paciento lūkesčiai būtų patenkinti.

Laiške nurodytos aplinkybės atskleidžia, kad gydytojo M. Kurmino elgesys nebuvo toks, kokio iš jo tikėjosi pacientė, taip pat ir įstaigos administracija. Ukmergės ligoninėje nustatyta tvarka bus atliktas tyrimas ir įvertinti gydytojo veiksmai.“