Asociatyvi nuotrauka

Sveikata

Apie apsilankymą pas gydytoją informuoja SMS žinutėmis

VšĮ Ukmergės ligoninė pradėjo teikti naują paslaugą – pacientams siunčia telefoninius priminimus apie registraciją pas Konsultacijų poliklinikos specialistus.

Kaip „Gimtajai žemei“ pasakojo ligoninės vyriausiasis gydytojas Rimvydas Civilka, žmonės dažnai skundžiasi, kad negali patekti pas reikiamus gydytojus, ilgai tenka laukti savo eilės. „Tokią situaciją paprastai lemia specialistų trūkumas, tačiau prisidėti prie eilių mažinimo gali ir patys pacientai. Jei dėl kokių nors priežasčių užsiregistravęs pas gydytoją asmuo negali atvykti nurodytu laiku, apie tai jis turi pranešti gydymo įstaigai bent prieš parą. Tokiu būdu atsilaisvinusią vietą būtų galima pasiūlyti kitam pacientui, kuriam reikia gydytojo paslaugų“, – kalbėjo ligoninės vadovas.

Būtent todėl, kaip teigė R. Civilka, ir imtasi teikti naują paslaugą, kuri padės geriau valdyti laukimo pas specialistus eiles. Pacientai, nurodę savo telefonų numerius, gauna dvi trumpąsias žinutes (SMS): pirmą, kuomet patvirtinama registracija pas specialistą (iškart po registracijos), o antrą – likus 24-48 valandoms iki vizito. Gavus pastarąjį pranešimą pacientas savo registraciją pas specialistą gali patvirtinti į SMS atsakydamas žodžiu TAIP, arba atšaukti konsultaciją, atsakydamas – NE.

Pasak ligoninės vyr. gydytojo, tai palengvina eilių reguliavimą ir gerina paslaugų prieinamumą.

„Labai tikimės pacientų bendradarbiavimo atsakant į priminimo žinutes“, – vylėsi R. Civilka.

„G. ž.“ inform.

Palikite komentarą apie straipsnį